返金ポリシー

1. 製品等の返品については、以下の各号に該当する場合に限り受け付けるものとします。尚、（1）から（3）については製品到着後３０日以内の申告に限ります。
（1）製品等に瑕疵があった場合
（2）ご注文内容と異なる製品等が到着した場合
（3）配送中に破損した製品等の場合
（4）上記（1）から（3）のいずれにも該当せず、製品到着後７日以内であって、かつ以下のいずれにも該当しない場合
① 使用済みの場合
② 納品書を紛失した場合
③ 返送時の製品（箱、製品の付属品を含みますが、これらに限りません。）の状態がお届け時と比べて毀損、汚損、紛失等している場合
④ 利用者のもとで製品に臭いが付着していたり、汚れ、キズが生じた場合
⑤ パッケージを開封した場合

 

2. 利用者は、当社が別途定める手順に従い前項に定める返品を申請するものとし、前項（1）から（3）については返送にかかる費用は当社が負担し、代品に交換します。なお、代品への交換を希望された場合においても、製品の欠品等を理由に交換ができないことがあります。また、前項（4）については返送にかかる費用及び返金にかかる振込手数料は利用者が負担し、当社は利用者が購入した時点の販売価格で返還するものとし、送料及び手数料の返還は行わないものとします。

 

3. 製品の発送処理後から製品到着までの間は、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、製品のご注文の撤回及び取消しをすることができません（製品到着後の返品については、本条第１項の定めるとおりとします）。